这次运输的客户本人在葡萄牙。从国内锻造机械厂订购后，中国锻造机械厂只负责国内配送，货物价值较低。客户要求免征关税。本次货物的特点是：发货人不在中国，收货人和发货人没有报关和清关资格，货物价值较低，需要免征关税。这就决定了我们不仅要提供运输，还要帮助客户解决收货、仓储、运输、免关税申报的一站式服务问题。
下面介绍本次运输流程：
沟通调查的第一步。
森奥国际的销售顾问了解到客户有一批锻造机械需要运输，帮助客户制作了箱单、合同和发票，并为客户提供的货物信息提供了免税申报。
第二步是制定运输计划。
据了解，销售顾问与客户进行了在线视频沟通，并提供了两套运输方案。第一个方案是快递。客户的工厂将货物送到我们的深圳仓库，并通过快递送到葡萄牙。快递的优点是运输速度快，可以在4-6天内到达，但运输成本高于海运。
第二个方案是散货船的海运。客户将锻造机械运至我公司广州仓库。森奥国际的销售顾问安排了一系列运输工作，如报关、海运、目的港清关、免税申报等，具有安全可靠、节约成本的优点。
缺点是运输时间长，目的港的免税申报也需要5天左右。当森奥国际的销售顾问介绍了这两个方案时，客户在比较了这两个方案后选择了第二个更经济的方案，并感谢销售顾问的细心和专业精神。
第三步预订、报关、运输、免关税申报。
为了成功申报目的地香港的免税，我们对客户的货物制作了新的箱单、合同和发票，并要求客户提供海外转账水单。同时，这些材料被发送给目的地香港代理商进行确认。在目的地香港代理商的指导下，最终明确了一份非常符合低价值免税条件的材料。
货物将按时准确地报关。目的港清关后，森奥国际目的港代理根据我们提供的信息成功申报目的港免税。第二天，客户无法等待代理交货，并亲自到目的港代理仓库取货。客户立即与我们的客户顾问沟通，表示感谢，并与我们的销售顾问协商下一批货物的运输咨询。
经验总结
森奥国际高级销售顾问总结了以下关于低值运输的特点：
1.对客户的货物进行分类，制作合同、发票，并与目的港代理确认是否可以免税。
2.如果知道可以免征关税，应根据目的港代理人的要求，立即准备材料，提前发给代理人确认不得拖延，以保证后续清关的顺利进行。
3.在整个操作过程中，找到我们无法控制的环节，需要在操作初期与客户进行更多的沟通。
4.首先，我们应该了解客户最想要的是什么。例如，要求免征关税。同时，客户的货物符合免税标准，因此我们应尽最大努力满足客户的要求。
